produto com avaria
Resolvido
São Paulo - SP
10/01/2022 às 10:32
ID: 136316477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou uma mesa da loja Chinalik pelo site das Americanas. A mesa feito com avaria, entrei em contato atraves das Americanas e a Daniela da loja Chinalink respondeu por e-mail e whatsapp me pedindo as fotos.
Enviei tudo o que foi solicitado e nunca mais obtive resposta. Mandei outros e-mails, tentei pelo whatsapp, e nada.
Gostaria de devolver e receber o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
02/02/2022 às 08:34
Olá, Fabiana, como vai?
Primeiramente lamentos imensamente todo o ocorrido.
Verificamos que o reembolso do Sr. Marcos foi liberado pela Americanas em 21/01/*******. O prazo para que o reembolso seja concluído depende da forma do pagamento, e pode ser verificado na política de devoluções da própria Americanas, no link abaixo:
https://*******
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou solicitação!
Atenciosamente,
Equipe ChinaLink
Consideração final do consumidor
02/02/2022 às 16:55
Meu problema foi resolvido, devolvemos o produto e o valor foi devolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7