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Lapa - PR

29/09/2022 às 11:29

ID: 150984697

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra de um produto via site.
Não enviaram no prazo pré-estabelecido.
Não respondiam e-mail.
Não respondiam Whatssap.
LIguei e pedi informações a respeito do envio, não retornaram, liguei novamente não conseguiram dar uma informação se havaim enviado o produto.
Cancelei a compra via central do cartão de crédito.
Após isso, em alguns dias, mais de 20 (fora do prazo) chegou o produto em casa, detalhe produto TOTALMENTE DIFERENTE do comprado.
Entrei em contato via e-mail e qhas para saber como efetuar a devolução.
Não responderam.
Liguei para saber como realizar a devolução e resarcir o valor do envio, não informaram o processo do ressarcimeto.
Porém como o produto não é meu efetuei o envio PAGANDO do meu bolso a postagem.
Produto já foi recebido pela empresa, porme não entrarm em contato para ressarcir o valor.

Anunciam oq não tem.
Não respondem.
Enviam oq vc não pediu.
E maisuma vez o consumidor é q perde 2x, 1 por nao estar com o produto e outra por não recebver o valor da devolução.
Não recomendo comprar na referida loja.