Guirlanda com defeito
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/11/2023 às 13:41
ID: 176622175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma guirlanda de presente para a minha mãe , a mesma veio com defeito , a cola quente descolado do laço , poxa chateada!
Enfim ! Pelo valor teria que vir direitinho
E era pra presente !
50,00 :(
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 17:22
Olá, Tamires!
Lamentamos muito pelo ocorrido em sua compra. De forma alguma essa é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Orientamos que a senhora compareça no atendimento ao cliente da loja física, que fica próximo à entrada, para análise e resolução da situação.
Atendemos de segunda a sábado, de 9h às 18h, e aos domingos, de 9h às 17h. O número de atendimento da loja física é*******.
Ressaltamos que o período para solicitação de troca é de até 30 dias corridos a partir da data da compra, mediante apresentação da nota fiscal. Esta informação também está disponível no verso da nota fiscal.
Agradecemos pela sua compreensão e esperamos pelo seu retorno!
Att,
Chinatown
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 17:26
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7