Mochila
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2024 às 11:44
ID: 187676485
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm fevereiro comprei um kit de mochila pro meu filho, sendo a a lancheira com menos de 1 mês de uso deu problema. ( a custura da lancheira se soltou toda ) Fui a loja consegui trocar e banhei mais 30 dias pra troca caso acontecesse a msm coisa . Sendo que o prazo doas 30 dias q eu tinha recebido se excedeu e a lancheira deu o msm problema e não estou conseguindo trocar e o kit de mochila foi caro pra ser um material tão ruim!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2024 às 11:05
Olá, Clayton!
Lamentamos muito pelo ocorrido em sua compra. De forma alguma essa é a experiência que desejamos para nossos clientes.
Orientamos que você compareça no atendimento ao cliente da loja física, que fica próximo à entrada da loja, para análise e resolução da situação.
Atendemos de segunda a sábado, de 9h às 18h (exceto feriados). O número de atendimento da loja física é*******.
Agradecemos pela sua compreensão e esperamos pelo seu retorno!
Att,
Chinatown