Pedido feito a 30 dias sem retorno
Em réplica
São Paulo - SP
03/09/2024 às 22:53
ID: 196628885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra no dia 06/08 número do pedido ******* ou 71449086. No dia 12/08 foi enviado a mensagem que o produto estava em transporte porém não recebemos até hoje.
O código de rasteiro informado ******* quando consultamos consta inexistente.
Tentamos contato email do suporte e whatsapp e sem resposta.
Estamos no aguardo do produto que o prazo de entrega já se passou e estamos sem respaldo.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 18:16
Olá,
Pedimos que a logística atualize seu código para que possamos checar os detalhes. Sua encomenda foi enviado no dia 10/08 e já deveria ter chego ao destino. Checaremos se houve algum problema ou extravio
Réplica do consumidor
09/09/2024 às 13:14
beleza, continuo no aguardo pois no endereço que foi feita a compra não recebemos.
Réplica do consumidor
12/09/2024 às 17:45
continuo no aguardo de um retorno