Produto pago, sem número de rastreio desde março *******
Em réplica
Bragança Paulista - SP
11/10/2024 às 13:33
ID: 199426831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis do Pokémon em março desse ano. O pagamento foi confirmado mas nunca recebi o número de rastreio. O único contato que consegui foi pelo insta, @https://*******, mas deixaram de responder no dia 24/09 e agora a conta não existe mais e eles não respondem no perfil do oficial do insta.
Me geraram o protocolo************* e parara o atendimento.
Eu EXIJO meu dinheiro de volta! Isso é ridículo!!!!
Frustrar o presente de uma CRIANÇA!!!! Quem é o sádico por trás dessa loja????
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Resposta da empresa
13/10/2024 às 12:19
Olá,
Verificamos que o produto não teve a entrega realizada devido a um problema logístico! Assim que identificamos o problema, fizemos o reenvio da encomenda, na semana passada!
A nova remessa vai ter o ******* nos próximos dias e enviaremos para você pelo e-mail
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 15:30
Nos próximos dias não é o suficiente.
Por favor, me enviem o *******.