Atraso na Entrega de Chinelos da Marca Bela e Mudança de Endereço da Empresa
Respondida
São Paulo - SP
04/09/2025 às 21:21
ID: 226154379
Você disse:
Me ajude a fazer uma reclamação de compras de chinelos em março chinelos da bela precisão de entrega fia 19 de agosto e
Prezados,
No mês de março de 2025, realizei a compra de chinelos da marca Bela com previsão de entrega para o dia 19 de agosto de 2025. No entanto, até a presente data não recebi o produto.
Além disso, percebi que a empresa mudou de endereço e até o momento não cumpriu com o prazo nem com as promessas feitas no ato da compra. Como consumidor, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitado, pois confiei na marca e no compromisso assumido.
Solicito, portanto, a entrega imediata do produto adquirido ou, caso não seja possível, o reembolso integral
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 13:56
Olá! Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência negativa relatada. Nossa equipe já está verificando o seu pedido para entender o ocorrido e resolver da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que nos envie o número do pedido e um meio de contato direto (WhatsApp ou e-mail) para agilizar o atendimento. Nosso compromisso é garantir que você receba seu produto ou, se preferir, o reembolso integral.
Estamos à disposição para resolver sua situação com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Chinelos da Bela