Crocs péssima qualidade
Resolvido
Campinas - SP
02/05/2024 às 06:46
ID: 187913041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um Crocs para minha filha na loja do shopping Dom Pedro Campinas e no primeiro dia de uso ele soltou/quebrou a alça. Fomos na loja reclamar e pedir a troca ou devolução do dinheiro e o vendedor falou que não podia trocar. Estamos abrindo uma reclamação no Procon.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 13:27
Bom dia tudo bem!
nossos produtos são originais e seguimos as orientações do fabricante, e como foi informado, não é defeito de fabricação.
A loja Chinelos & Tal irá abrir uma exceção para você fazer a troca e assumiremos os custos.
Lembrando que se ocasionar novamente pelo mesmo motivo, não iremos fazer a troca.
Verifica se o tamanho está correto, pois se pegar um numero menor, irá danificar novamente a tira.
Att,
Wellington
Consideração final do consumidor
04/05/2024 às 17:49
O supervisor me ligou e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
06/05/2024 às 14:23
Ficamos felizer que deu tudo certo. A Chinelos & Tal esta a disposição e agradecemos pela confiança.