Chinelos Nuvem Brasil

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

06/04/2026 às 19:12

ID: 245307315

Minha mãe realizou a compra na loja em 12 de março (Pedido #*****), entrega em 15 dias, já são 06/04 e nada. Não tem transparência, o canal de rastreamento é bem vago com as informações. Estamos nos sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], e minha mãe com problema de saúde, fica preocupada. Essa é a chance da empresa nos dar um respaldo, se não, tomaremos as medidas cabíveis e fecharemos essa empresa que não serve para estar funcionando sem uma logística descente e informações claras para o cliente.

Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:

I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;

II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;

III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.