Chinelos Nuvem Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2026 às 11:30

ID: 255303703

Realizei a compra de um chinelo no site da Chinelos Nuvem Brasil acreditando se tratar de um produto com estoque e numeração nacional, já que a orientação no site era para seguir a numeração do Brasil.

Para minha surpresa, o produto foi importado diretamente da China. Como a tabela de medidas adotada na China é diferente da brasileira (a numeração 42 enviada equivale a um 45/46 chinês), o chinelo ficou extremamente pequeno e impossível de usar.

Recebi o produto no dia [data em que o produto chegou] e, no dia 29/07/2026, entrei em contato pelo canal informado pela empresa ***** para solicitar a devolução e o reembolso, dentro do prazo de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

No entanto, a empresa simplesmente não responde às mensagens e ignora as tentativas de contato do consumidor.

Exijo o cumprimento do meu direito de arrependimento com o envio do código de postagem para devolução sem custos e o cancelamento/reembolso integral do valor pago R$ 189,90 - Pedido n #119855894.