Cancelamento de compra de chinelos e solicitação de reembolso devido à falta de entrega e contato.
Resolvido
Curitiba - PR
20/07/2026 às 10:15
ID: 254327677
Realizei compra de 60 chinelos no dia 04/06/2026 (contrato firmado) totalizando o valor de R$ 729,40 cuja entrega ocorreria em 30 dias, mais 4 dias de frete. Pois bem, estou tentando contato com a empresa via whatsapp ***** que foi o canal utilizado para o fechamento da compra, após inúmeras propagandas nas redes sociais, mas não obtive nenhuma resposta de quando irei receber os chinelos. Sendo assim, gostaria de cancelar o contrato e solicitar o reembolso do valor gasto, uma vez que não há comprometimento da empresa com seus clientes.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:11
Senhora Maria já identificamos o ocorrido sobre seu pedido e o que estava pendente do mesmo.
Conforme conversa já deixamos a senhora informada da entrega dos chinelos e pedimos desculpas por qualquer coisa.
Grato da compreensão.
At.
Chinelos Personal
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 02:35
Solicitei o número para rastreamento a empresa não me passou e me informaram o contato da transportadora. Enfim os 60 chinelos contratados e devidamente pagos que serviria para lembrança de uma festa de 15 anos não foram entregues!
Réplica da empresa
31/07/2026 às 09:41
Bom dia.
Foi informado o numero da NF e a entrega do pedido foi concluída ontem dia 30/07 as 15:18:22 conforme comprovante da transportadora.
Independente do atraso todas as mercadorias são entregues e feitas com carinho e total dedicação para chegar um produto de qualidade.
At.
Chinelos Personal
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 09:51
Ficou a desejar as informações desencontradas sobre a entrega passei um sufoco achando q havia caído em [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas chegaram os produtos perfeitamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7