Pipoca Contaminada com Insetos e Pó Estranho - Risco à Saúde e Falta de Controle de Qualidade
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
24/04/2026 às 16:54
ID: 246888087
Realizei a compra de uma pipoca no dia 22 de abril e tive uma experiência extremamente desagradável ao abrir o produto.
Ao abrir a embalagem, encontrei insetos dentro, sendo alguns vivos e outros mortos, além de muito pó estranho, o que indica claramente que o produto estava contaminado.
Infelizmente, não estou mais com a nota fiscal, porém a compra foi feita nesta data informada.
Essa situação é inaceitável, pois envolve risco à saúde e demonstra falta de controle de qualidade no produto. Me senti totalmente insegura e frustrada com a marca.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução adequada para o caso
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:53
Boa Tarde , nossa equipe do SAC chinezinho entrará em contato para que possamos entender melhor o que pode ter acontecido . Nossa empresa preza pela qualidade e segurança alimentar de nossos consumidores .
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 22:02
Entraram em contato e vão efetuar a troca do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3