Chip 7 (Provedores e serv. de internet)

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Valparaíso de Goiás - GO

06/10/2023 às 11:29

ID: 173377627

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Dia 02/10/******* 10:38 da manhã
Minha chefe comprou um cartucho HP ******* preto na Chip 7 na Etapa A em Valparaiso de Goiás - GO. Dia 03/10/******* Ao colocar na impressora o mesmo não imprimiu, chequei que estava entupido o bico e a validade expirada (mês 07 de *******). Fui a loja ontem 04/10/*******. A atendente levou o cartucho para um rapaz que falou que iria colocar um "veja" (produto desengordurante de cozinha), no pico do cartucho, falei que queria a troca, pois o produto está vencido e a HP não aconselha a usar na impressora, outro atendente meio arrogante disse que não tinha como trocar porque a garantia era pela fabricante "HP" retruquei e solicitei a troca, liguei para a chefe e falei do o corrido, me ofereceram o extorno do valor mas só mediante a chefe que fez a compra no cartão. Ela está em viagem, então ela ficou d eir lá na segunda feira para resolver. Bem gostaria de saber da HP, o que deve ser feito nessa situação? O problema é mesma da HP sobre cartucho com validade expirada?