Péssimo atendimento ........
Não respondida
Salvador - BA
25/10/2025 às 10:50
ID: 230228189
Venho por meio dessa mensagem deixar minha indignação com o serviço de atendimento e suporte da rede de internet Chip News, absolutamente todas as vezes que precisei do suporte e do atendimento fui mal atendida, constrangida ao ridículo, e tratada com descaso por parte da equipe.
Sou cliente a em média três anos mas realizarei cancelamento da rede pela péssima experiência que tenho com a equipe. As duas últimas situações foram as seguintes, solicitei previamente mudança de endereço da rede, fiquei UMA SEMANA sem internet e ainda tive que pagar um boleto com multa pois o serviço não havia sido realizado mas o boleto havia sido maldosamente emitido com antecedência pela atendente. Além disso ontem houve um incidente na fiação externa gerada por outras pessoas e solicitei o serviço para as 09:00 sendo o primeiro horário de atendimento pois teria compromisso, são quase 11h e a única mensagem que recebo de retorno é que a equipe está a caminho sendo que minha casa é a menos de dez minutos da localização da loja deles no Cabula VI. Mando inúmeras mensagens e não recebo um retorno sequer, sou tratada com desrespeito como consumidora, é uma péssima prestadora de serviço! Se posso dar um conselho aos consumidores é: FUJA dessa rede de internet se não quiser problemas!!!!