Péssimo serviço!
Não respondida
Salvador - BA
26/07/2024 às 15:39
ID: 193878863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Chip News há mais de 10 anos e tenho acompanhado a derrocada do serviço prestado. Não tenho reclamações quanto à qualidade da internet em si, mas o serviço de atendimento e suporte se tornou tenebroso ao longo dos anos, sendo que a grande vantagem em ter uma internet próxima, de bairro, era o atendimento rápido. Na tragédia atual, em função de uma atualização relacionada ao roteador fornecido pela empresa, o mesmo foi levado pelo técnico há mais de 2 dias atrás, com o argumento de que seria atualizado e trazido na manhã posterior, e até o momento nem sombra de retorno do aparelho e o atendimento (além de demorar uma eternidade para responder) não é capaz de responder quando a devolução será feita, sempre dando prazos que não são respeitados. Parece que estão fazendo um favor ao cliente, e não prestando um serviço pelo qual são pagos há bastante tempo. Infelizmente vão acabar perdendo um cliente de anos por um atendimento desastroso e um suporte pior ainda!