Chip News

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

30/04/2020 às 11:37

ID: 103625541

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da Chip News desde *******, e venho através deste canal relatar minha insatisfação com o serviço, até março deste ano a internet era usada apenas a noite ou finais de semana, porém com a chegada do Covid-19 no Brasil passei a trabalhar home office e usá-la todos os dias, neste momento tive a triste surpresa que a conexão oscilava bastante, principalmente no início da manhã, sei que por muitas pessoas estarem em casa a internet de várias empresas e provedores acabam não suportando, mas não recebi nenhum posicionamento da Chip.
Nos dias 06 e 07 de abril acabei ficando sem acesso, após diversas tentativas de contato consegui retorno no whatapp 11 horas da manhã do dia 06, mas o acesso só foi reestabelecido às 13 horas do dia 07, acabei perdendo reuniões importantes e atrasando muitas atividades, pois tenho prazo para apresentar os resultados do meu dia a dia e outras pessoas dependem do trabalho que faço para dar continuidade as suas demandas diárias, todas as vezes que ligo para central ninguém atente.
Recentemente dia 27/04 novamente fiquei sem internet e tive que me deslocar para uma casa de conhecidos em um bairro distante para conseguir trabalhar, pois não conseguia contato telefone e no aplicativo e precisava entregar uma demanda importante, tive gasto com deslocamento e arrisquei minha saúde saindo de casa em um momento como este.
Solicito um posicionamento do provedor quanto a situação relatada, pois a falta da prestação de serviço de internet está deixando minha relação com a empresa bem delicada, além de impactar meus resultados e de outrem, apesar de estar em home office tenho horário para as entregas e quase todos os dias quando tento logar às 7 horas acaba iniciando meu dia chateada, pois não consigo conexão.