Sem Internet

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Salvador - BA
14/03/2026 às 12:28
ID: 243266809
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Boa tarde. Passando meu depoimento. Contratei a chipnews em 2019 até a data de hoje quando encerro meu vínculo com a mesma. Porque até 2024 nunca tinha problema de Internet. Chega em 2025 começou as quedas com frequência. Beleza aí chega Mais
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4 meses atrás
Esqueça suporte nessa [Editado pelo Reclame Aqui] to a 5 dias sem internet, sem poder trabalhar, ainda pede informa que o técnico está indo até a sua residência na qual é [Editado pelo Reclame Aqui], você só perde o seu dia esperando, não da satisfação de nada. Horrível de provedora.
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4 meses atrás
Suporte ridículo, informam que o técnico está a caminho da residência um horário, o técnico não aparece, você perde o dia todo esperando e chega no final do dia vem com desculpas de imprevistos, se você quer uma provedora que te dê um suporte, esqueça essa.
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10 meses atrás
Um atendimento péssimo! Estou há mais de 5 dias sem internet e não recebi nenhum suporte. Não aguento mais essa [Editado pelo Reclame Aqui] da visita do técnico. Isso é no mínimo uma falta de respeito com o cliente.
Reclame Aqui
https://www.reclameaqui.com.br
Chip News
Qual a reputação de Chip News? Sem reputação definida. Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
Reclame Aqui
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Lista de reclamações: Chip News
Serviço de internet ineficiente e suporte demorado: cliente busca quebra de contrato devido à falta de solução para interrupções.
Chip News
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Chip News - Melhor Serviço de Internet e Telefonia
Atendimento ao cliente sempre disponível para resolver qualquer questão rapidamente. Preços Competitivos. Planos acessíveis com a melhor relação custo-benefício ..
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Queda e lentidão da internet - Insatisfação com a Chipnews - Chip News
6 de mar. de 2026 Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação. Ver página da empresa. Está com problema com Chip News?
Escavador
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Chip News Provedor de Internet Eireli - Processos
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3 minutos atrás
Nova
Boa tarde. Passando meu depoimento. Contratei a chipnews em 2019 até a data de hoje quando encerro meu vínculo com a mesma. Porque até 2024 nunca tinha problema de Internet. Chega em 2025 começou as quedas com frequência. Beleza aí chega 2026 28 de fevereiro a Internet cai e não retornou até dia de hoje. Pós cancelamento. Eu tento ter uma resposta, eles diziam que era falta de atualização do equipamento. Ok. Data de 6 de março recolheram para atualização ok. Depois de 5 dias após recolhimento me mandaram a seguinte mensagem .
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Prezada(o), Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Gostaríamos de informar, com pesar, que após uma análise técnica aprofundada, verificamos a impossibilidade de prosseguimento da prestação de serviços de Comunicação Multimídia e Provimento de Acesso à Internet diante da ausência de viabilidade técnica na sua localidade. Fatores técnicos relacionados à operação da infraestrutura necessária para a entrega do serviço impedem, no momento, a continuação conforme o plano contratado.
Situações como esta são consideradas como caso fortuito ou força maior, conforme previsto em nosso contrato (Cláusula Terceira, item 3.2.2 e Cláusula Sétima, item 7.6.4), e fogem ao nosso controle, impedindo a execução normal do serviço. Lamentamos profundamente qualquer transtorno que esta situação possa causar.
Confirmamos que não haverá nenhuma cobrança relacionada ao cancelamento do serviço. Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Equipe CHIP NEWS.
Mais a questão é, literalmente tenho um vizinho que mora de frente comigo, e o outro do lado, eles não receberam nenhum aviso.. então não é minha localidade, e sim Eu.. sempre paguei as futuras certas contratos.
Resumo, não indico está empresa a mais ninguém, irresponsáveis e [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/06/2026 às 22:52
Olá, Marcos Gonzaga.
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Esclarecemos que a interrupção da prestação dos serviços ocorreu em razão de fatores técnicos e operacionais que impactaram a viabilidade da continuidade do atendimento na região, situação previamente comunicada por nossa equipe por meio dos canais oficiais da empresa.
A decisão não teve qualquer relação com histórico de pagamentos, questões pessoais ou tratamento diferenciado a clientes específicos, mas exclusivamente com critérios técnicos e operacionais avaliados pela empresa naquele momento.
A Chip News atua buscando atender seus clientes dentro das condições técnicas e operacionais disponíveis, sempre observando as disposições contratuais aplicáveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Chip News