Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

14/08/2019 às 11:30

ID: 94216899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recomendo essa empresa, situada no Alto da Cachoeirinha, Cabula VI, Salvador. Sem ética, sem profissionalismo, me causou prejuízo e me trata sem o mínimo de respeito. Internet de péssima qualidade e assistencia horrível. Cancelei meu contrato e não quero nem mais ouvi falar. Furada!

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Resposta da empresa

15/08/2019 às 10:51

Bom dia Sr. Luiz Eduardo, não encontrei seu cadastro em nossos sistema mesmo tendo cancelado, realmente foi nosso cliente, uma empresa no mercado de telecomunicação a mas de 17 anos e com sua rede toda em fibra óptica, realmente esta equivocado.

Réplica do consumidor

15/08/2019 às 11:39

Bom dia. Percebo que em nenhum momento sua preocupação foi em resolver meu problema nem de restituir meu prejuízo, continuam mostrando quem são com isso. A Claro tem 23 anos no Brasil, a Tim tem mais que isso, no entanto prestam um péssimo serviço a população. O tempo não atesta a qualidade de uma empresa, muito menos o seu caráter honesto e de senso de colaboração social. O fato de voces não acharem o meu cadastro só mostra o quanto vocês são organizados.

Réplica da empresa

15/08/2019 às 12:12

Se o cliente não existe no banco de dados da empresa mostra que ele pode nunca ter sido um cliente da empresa, que garantia tenho que essa reclamação é de um cliente realmente da empresa ? procuramos até conversar pelo whatsapp não achamos nenhum registro com o seu nome. E indicação é realmente uma coisa bastante complicada de fazer.

Réplica do consumidor

15/08/2019 às 13:11

Amiga, fui cliente ha 2 anos atras de voces e deixei os serviços da empresa pela qualidade do atendimento e serviço. Meu número foi trocado, minha reclamação o Marcelo já sabe, estive aí por 3 vezes essa semana e na terceira vez fui simplesmente ignorado, como se tivesse um [Editado pelo Reclame Aqui] na frente dele, nem um bom dia recebi de volta. Empresa desrespeitosa, tomei prejuízo e a empresa não está nem aí. O Marcelo anotou meu número novo e nunca recebi nenhum tipo de comunicação. Encerro por aqui

Réplica da empresa

15/08/2019 às 14:09

Estamos a disposição no que for necessário.

Réplica do consumidor

15/08/2019 às 14:26

A disposição? Estive aí tres vezes essa semana e nada do meu problema ser resolvido e voce ainda vem me dizer que está a disposição? Meu número o site RECLAME AQUI te da e nem um contato de voces eu recebi para resolver meu problema e voces ainda me dizem que está a disposição? Quem está lendo está vendo quem são vocês. Sem ética nenhuma.

Consideração final do consumidor

15/08/2019 às 14:29

Muito ruim, sem nenhum respeito e ainda fingem não saberem do que se trata mesmo depois de eu ter ido 3 vezes em uma semana na loja. Empresa muito ruim, antiética e sem responsabilidade com social. Não recomendo a ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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