Não usei todos meus GB e cortaram minha internet
Respondida
Guarulhos - SP
05/11/2024 às 13:35
ID: 201288089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ingresso na VouPra para Disney Paris e ganhei um voucher de desconto na Chip Vip.
Efetuei a compra de um chip eSim 5GB Europa na Chip Vip usando o voucher da VouPra, simplesmente no meio da viagem eles cortaram minha internet alegando que usei todos os dados, e detalhe que foi ao mesmo tempo da pessoa que estava viajando comigo, onde achei estranho pois não teríamos usado ao mesmo tempo o mesmo GB e usava somente a internet para me locomover, eu pedi um relatório os dados que foi usado e não bate o 5GB, na verdade não chega nem perto. tive que acabar contratando internet de outro lugar para não ficar sem pois não tinha chances alguma pois estou usando para me locomover na cidade, eu gostaria do reembolso do meu valor investido já que o serviço não ocorreu da forma que foi oferecido
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 16:11
Olá, tudo bem?
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