Chip Vip

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Catanduva - SP

02/05/2025 às 22:40

ID: 216148745

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Comprei um chip de internet ilimitada da empresa Chip Vip para utilizar durante uma viagem de 20 dias. No início, tudo funcionou como prometido, mas a partir do terceiro dia a internet simplesmente parou. Fiquei sem navegação, sem comunicação, e completamente desassistido.

Procurei o suporte da empresa e, apesar de várias tentativas, o atendimento foi extremamente ruim. Me pediram para repetir os mesmos procedimentos diversas vezes reiniciar o celular, alterar configurações, etc. mesmo eu já estando em viagem. No fim, encerraram o atendimento sem resolver o problema e não responderam mais.

A partir dessa experiência, fica o alerta: quem comprar esse serviço no futuro também correrá o risco de ficar sem conexão após poucos dias de uso. O suporte técnico não oferecerá soluções efetivas, encerrará os atendimentos de forma abrupta e deixará o cliente sem resposta. Mesmo tendo pago por um serviço ilimitado, o consumidor ficará sem acesso à internet e sem alternativas. A empresa não cumprirá com o que promete e não dará o devido suporte.