SEM INTERNET E REEMBOLSO DEMORADO
Respondida
Limeira - SP
21/11/2024 às 08:30
ID: 202494401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o chip Ilimitado e paguei pelo frete mais rápido, o chip chegou dentro do prazo e como era físico não podia ativar dentro do Brasil.
Cheguei ontem nos Estados Unidos e tentei ativar porém não consegui, entrei em contato com o suporte e ne informaram que estava passando por uma atualização e não seria possível ativar o meu chip e que teria que ser feito o cancelamento, porém o reembolso será somente em 7 dias úteis.
Como vou ficar sem internet durante a minha viagem, fora do país ?
Preciso que o reembolso seja feito imediatamente para que eu possa comprar outro chip físico aqui ontem estou.
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 16:11
Olá, tudo bem?
Queremos resolver isso o mais rápido possível. Para garantir um atendimento dedicado e eficiente, um agente específico do ChipVip está à disposição para ajudá-lo na resolução dessa solicitação. Pedimos gentilmente que entre em contato diretamente pelo WhatsApp no número *******, onde o agente fará questão de atendê-lo com toda a atenção necessária e buscará a melhor solução possível para o seu caso.
Estamos aqui para ajudar no que for preciso!