Venda de chip incompatível
Respondida
Guarulhos - SP
05/11/2024 às 13:24
ID: 201286897
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu adquiri um chip de viagem com a chip vip utilizando um cupom da voupra que daria 2,5gb, pagando a diferença para comprar um de 5gb, para a minha surpresa no meio da viagem a internet parou de funcionar, coincidentemente junto com a pessoa que também está viajando comigo, todos os relatórios de consumo mostram que foi utilizado apenas 2,5gb do plano, e ao entrar em contato com a empresa foi informado que o plano havia terminado e eu deveria comprar um extra, para não ficar incomunicável eu adquiri um novo com uma empresa, mas exijo o reembolso do que paguei no chip, uma vez que comprei 5gb e recebi apenas 2,5gb
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Resposta da empresa
17/12/2024 às 16:10
Olá, tudo bem?
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