nao funciona em hong kong
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/04/2023 às 08:43
ID: 162554829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri 2 chips com pacote mundo para 30 dias pois estou fazendo uma viagem com múltiplos destinos com mais uma pessoa a trabalho e precisaríamos de internet sem interferências .Consegui utilizar normalmente o chip em Dubai, na India mas hoje cheguei em Hong Kong e apesar do celular estar com rede normal, não carrega os dados. Entrei em contato com a chip2go via WhatsApp mas não conseguiram resolver o problema através do passo a passo que me enviaram e não me retornaram mais.
Preciso ter acesso, por isso contratei o plano.. o que fazer agora?
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 14:05
Bárbara, lamentamos o ocorrido em sua viagem.
Prezamos pelo melhor atendimento, mas infelizmente não solucionamos a sua questão no tempo devido.