Péssimo Chip internacional
Respondida
Sorriso - MT
04/11/2024 às 09:29
ID: 201160393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chip e-sim para usar nos Estados Unidos e tive uma experiencia péssima! Setembro desse ano chegando nos EUA ativei o chip, a qualidade da internet era impossível de carregar as informações básicas de qualquer pesquisa e rotas para eu utilizar o GPS , passei muita raiva com a conexão e por horas usando o GPS acabava que nem qualidade de conexão tinha para recalcular as rotas, intagram então era triste de usar e compartilhar momentos da trip.. Foi frustrante não recomendo de forma alguma essa empresa! Posso falar isso com propriedade, pois no ano passado comprei chip de outra empresa e funcionava com extrema qualidade de conexão justa de um pais de primeiro mundo.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 17:56
Olá, Eduardo!
O objetivo da Chip2Go é sempre oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos serviços. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e agradecemos seu feedback.
Verificamos que, nos dias 24/10, 26/10 e 27/10, você entrou em contato com nosso suporte, e em cada uma dessas ocasiões, realizamos atualizações na sua rede que reestabeleceram a conexão com sucesso. Após esses atendimentos, não recebemos mais solicitações de suporte relacionadas ao seu chip.