Colorei 90 reais de fichas e não caiu

Respondida
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 11:46
ID: 249178963
Comprei 90 reais de fichas e já tem mais de 6 horas e não caiu o dinheiro
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:26
Olá, Iago.
Verificamos sua solicitação e identificamos que o depósito informado acabou ficando travado devido a uma instabilidade momentânea de conexão com a Suprema durante o processamento da transação.
Após a identificação do ocorrido, nosso time realizou o acompanhamento interno do caso e o valor foi encaminhado manualmente para conclusão do processo.
Entendemos totalmente o transtorno causado pela demora na compensação e reforçamos que seguimos monitorando essas situações para minimizar impactos semelhantes.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Chippix