Saque de app de poker não creditado na conta bancária

Respondida
São Gonçalo do Sapucaí - MG
02/06/2026 às 17:41
ID: 250375865
Fiz um saque pelo app, o dinheiro saiu da minha conta de poker, porém não chegou até a conta bancária
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:03
Olá, Pedro.
Recebemos sua manifestação e queremos ajudá-lo a verificar o ocorrido.
No momento, não conseguimos localizar a transação apenas com as informações disponibilizadas nesta reclamação. Por isso, encaminhamos um contato para o e-mail cadastrado solicitando alguns dados complementares, como o ID da conta/jogador e um comprovante ou captura de tela da solicitação de saque.
Assim que recebermos essas informações, realizaremos a análise do caso com prioridade e retornaremos com os esclarecimentos necessários.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Chippix