Saque de app de poker não creditado na conta bancária

Olá, Pedro.

Recebemos sua manifestação e queremos ajudá-lo a verificar o ocorrido.

No momento, não conseguimos localizar a transação apenas com as informações disponibilizadas nesta reclamação. Por isso, encaminhamos um contato para o e-mail cadastrado solicitando alguns dados complementares, como o ID da conta/jogador e um comprovante ou captura de tela da solicitação de saque.

Assim que recebermos essas informações, realizaremos a análise do caso com prioridade e retornaremos com os esclarecimentos necessários.

Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail.

Atenciosamente,

Equipe Chippix

Olá, Pedro.

Após análise do caso e contato com o clube responsável, identificamos que a situação relatada foi regularizada.

Conforme informado em nosso contato por e-mail, o saque encontrava-se em análise pelo clube e a pendência foi devidamente solucionada pela administração responsável.

Ressaltamos que o Chippix atua como intermediadora das transações, enquanto solicitações que ingressam em fluxo de análise ficam sujeitas à validação e conclusão pelo clube vinculado à conta.

Ficamos felizes que a situação tenha sido resolvida e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Equipe Chippix