Solicitação de bloqueio de CPF por transtorno de jogo e tratamento psiquiátrico

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Gonçalo - RJ

09/05/2026 às 16:23

ID: 248188203

Venho pedir para que bloqueie o meu CPF nessa plataforma pois estou com doença de transtorno do jogo e em tratamento com psiquiatra pois estou sem controle e perdi mais de 15 mil reais em menos de um mês e peço por favor que impeça meu cpf e minhas contas de serem cadastradas nessa
Plataforma meu cpf *****
***** última vez que eu joguei foi dia 04/05 e hoje dia 09/05 me bateu uma vontade incontrolável de jogar e não resisti e depositei 100 reais e como sempre eu perdi tudo muito rápido e eu já registrei várias denúncias no banco e no aplicativo para bloquear a minha conta e cpf e isso não aconteceu só hoje eu conseguir deletar a minha conta no chip pix peço que não liberem novamente para o meu cpf *****

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Resposta da empresa

10/05/2026 às 13:46

Olá, Vinicius.

Recebemos sua solicitação com atenção e sentimos muito pela situação relatada.

Seu pedido de bloqueio preventivo do CPF informado já foi encaminhado ao time responsável para análise e tratativa interna.

Assim que o processo for concluído, retornaremos com a confirmação por este mesmo canal.

Desejamos sinceramente sucesso no seu tratamento e recuperação.

Atenciosamente,
Equipe Chippix

Réplica da empresa

12/05/2026 às 06:49

Olá, Vinicius.

Informamos que o bloqueio preventivo do CPF informado foi realizado com sucesso em nossa plataforma, conforme solicitado.

Agradecemos pela confiança em nos comunicar a situação e reforçamos nossos votos de sucesso no seu tratamento e recuperação.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Chippix