Cabos USB falham em menos de 1 ano - Site fora do ar - sem contato para garantia
Resolvido
São Paulo - SP
02/07/2023 às 21:01
ID: 167471647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 cabos com a marca 5+ da ChipSCE para iPhone via o Amazon, porém não consigo contato com a ChipSCE para acionar a garantia, visto que os mesmos estão falhando com menos de 1 ano de uso - um já parou de operar *******%.
Os cabos foram comprados em Abril e já apresentam problemas, com 3 meses de uso.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 09:22
Bom dia Renato
Lamentamos muito o ocorrido e iremos prestar todo o suporte necessario para solucionarmos essa questão. Estamos encaminhando agora para seu e-mail as orientações necessarias para iniciarmos um processo de garantia.
Estaremos a disposição e no aguardo de sua resposta.
Att
Réplica do consumidor
20/07/2023 às 12:00
Bom dia,
Não recebi nenhum email, tão pouco foi para SPAM, favor reenviar ou informar o email de contato.
Réplica da empresa
21/07/2023 às 14:07
Boa tarde
Encaminhamos novamente o email. Caso queira nos enviar uma mensagem pode encaminhar para *******.
Tambem entramos em contato através do WhatsApp. Ficamos no aguardo do seu contato. Nos colocamos a disposição.
Att
Consideração final do consumidor
28/07/2023 às 17:32
Após contato com eles, consegui resolver a questão de forma rapida e efetiva, sem burocracia! Parabéns pelo atendimento, todas as empresas deveriam ter essa excelencia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10