Fone de ouvido Bluetooth
Respondida
Porto Alegre - RS
21/04/2023 às 22:51
ID: 163333645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fone de ouvido Bluetooth TWS -03 da marca Chip Sce em dezembro passado e não funciona mais.
Solicitei assistência técnica aqui no meu estado (Rio Grande do Sul) e a informação é que NÃO HÁ assistência técnica do aparelho em NENHUM lugar do país.
Somente a fábrica troca o aparelho por outro mediante nota fiscal !!!! Não tenho mais a mesma, e a orientação é que nada tem a ser feito.
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Resposta da empresa
24/04/2023 às 09:46
Bom dia Sergio, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, mas para darmos continuidade nos processos de garantia, nós necessitamos da Nota Fiscal ou do *******, seja para que possamos efetuar a troca do produto por um novo ou até mesmo o reembolso.
Mas dito isso, iremos reabrir nosso chamado e entrar em contato com o senhor novamente, e tentarmos encontrar um modo de resolver essa questão.
Estaremos sempre a disposição.
Att