WEB CAM HD CAM WEB-H75 NAO FUNCIONA
Em réplica
Florianópolis - SC
31/10/2021 às 19:09
ID: 132136299
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA web cam, modelo 720p, não reconhece no Windows, embora seja divulgado que seja compatível. Testei em diferentes equipamentos e em todos eles só reconhece o áudio, e nunca o vídeo. Em todos, a revisão das portas e configurações do Windows também foram checadas, e nenhum problema. Como lidar com essa situação ridícula?
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Resposta da empresa
03/11/2021 às 10:47
Bom dia
Lamentamos muito pelo ocorrido e sentimos pela má experiência que teve com nosso produto. Mas pode ficar tranquilo, estamos entrando em contato através de seu e-mail, dando as devidas orientações para que possamos resolver da melhor e mais rápida maneira possível.
Ficamos no seu aguardo.
Att
Réplica da empresa
12/11/2021 às 08:50
Bom dia Marco.
Estamos aguardando a sua resposta do nosso e-mail enviado.
Peço que verifique sua caixa de spam para se certifique de que não foi parar lá.
Caso seja necessário pode mandar um oi diretamente para *******
Estamos de prontidão para solucionar seu caso.
Att