Scanner de motos: falta de cabos ABS informados na compra do pacote completo
Respondida
Castanhal - PA
11/12/2025 às 09:29
ID: 234417077
Comprei um scanner de motos com 7 montadoras! E na hora da compra nos informam que com o pacote vem todos os cabos da respectivas montadoras a serem adquiridas! Mas eu acabei descobrindo depois da comopra que alguns cabos do sistema de abs tem que ser adquirido fora a parte! Mesmo você comprando o pacote completo! Eles omitem essa informação ou simplesmente não ligam para seus clientes!
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 11:39
Prezado, Boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que este não é um canal direto de comunicação com a CHIPTRONIC ELETRÔNICA DO BRASIL LTDA., e que a empresa disponibiliza meios mais ágeis e eficazes para tratativas e suporte técnico.
Informamos que seu caso está sendo conduzido com total imparcialidade e responsabilidade, pois nosso principal objetivo é garantir a plena satisfação de nossos clientes e parceiros.
Conforme tratativa acordada em nossa conversa por meio do canal oficial de WhatsApp, informamos que serão enviados os cabos ABS que não foram contemplados na negociação do pedido de venda.
Lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Agradecemos a compreensão e a colaboração para a pronta solução da situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.
Conte com os nossos setores de suporte técnico, assistência técnica e pós-vendas sempre que necessário. Será um prazer atendê-lo.
Informando que horário de atendimento do nosso suporte técnico para o OBDMAP é das 8 h às 19:30h em dias de semana, das 09 h às 14 h aos Sábados e feriados e aos domingos das 10 h às 13 h.
Agradecemos desde já a compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
CHIPTRONIC ELETRÔNICA DO BRASIL LTDA
RAMON OLIVEIRA | PÓS-VENDA
Ramal: 205 | Skype: [email protected] | WhatsApp: (14) 99884-1387