Atraso na entrega e rastreio inútil de compra feita em março
Respondida
Camaçari - BA
20/04/2026 às 18:50
ID: 246538801
Fiz uma compra no início do mês de março e ainda não chegou, como se não bastasse eles colocam o rastreio que não ajuda em nada! Tem semanas que parou nessa atualização e o código não serve para nada, não diz transportadora nem nada! Colocam até 30 dias úteis mas não atualizam, rastreiam, respondem ou dão suporte. Difícil de entrar em contato, não acha nada naquele site horrível.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:14
Olá, Clara.
Somos o Time Exclusivo da ChiqueB no Reclame AQUI.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos completamente sua frustração em relação às atualizações de rastreio e ao prazo de entrega do pedido.
Sabemos o quanto a falta de movimentação no rastreamento e a dificuldade em obter informações mais detalhadas podem gerar insegurança durante a espera, e sentimos muito pelos transtornos causados.
Verificamos que seu caso já foi tratado diretamente através de nosso atendimento privado, onde seguimos acompanhando a situação e prestando o suporte necessário até a conclusão da entrega.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Time Exclusivo | ChiqueB