Compra não gerou número de pedido e rastreio, sem retorno e impossível visualizar no app.
Respondida
Barra do Garças - MT
04/07/2026 às 10:59
ID: 253074625
Realizei a compra e não gerou número de pedido e nem de rastreio e não me passaram retorno, preciso cancelar a comprar por falta de retorno pois não me passaram confiança. No aplicativo não aparece o pedido e já foi debitado a compra
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:27
Olá, Thiago.
Somos o Time Exclusivo da ChiqueB no Reclame AQUI.
Sentimos muito pela preocupação causada e entendemos a insegurança gerada pela falta de informações sobre o seu pedido.
Verificamos que todas as informações foram encaminhadas para o e-mail cadastrado em sua compra. Além disso, também enviamos uma mensagem para o contato privado vinculado ao pedido, com os detalhes da compra e o link de rastreamento, para que você possa acompanhar o envio com tranquilidade.
No momento, seu pedido está em trânsito e segue normalmente o fluxo logístico até a entrega.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, basta responder ao nosso contato privado. Nossa equipe permanecerá à disposição para acompanhá-lo até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Time Exclusivo | ChiqueB