Não recebi o tênis
Respondida
Pedro Leopoldo - MG
15/07/2026 às 09:44
ID: 253958337
Fiz uma compra pelo site de um tênis e recebi a informação de que foi entregue mas não recebi o produto. Após inúmeros contatos com um atendente, detectaram que a empresa entregou em lugar errado. Mas depois disso cada dia é uma informação diferente. Primeiro que a empresa faria o envio novamente, depois que o produto havia sido enviado para o escritório deles, depois que vão enviar. Enfim, uma enrolação tremenda e não resolvem meu problema.
Não recomendo a empresa a ninguém.
Coloquei no Instagram deles que estou aguardando meu pedido e tiraram o comentário.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:05
Olá, Marcelle.
Somos o Time Exclusivo da ChiqueB no Reclame AQUI.
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua frustração.
Identificamos que realmente houve uma falha por parte da transportadora na entrega do seu pedido, e desde que tomamos conhecimento do ocorrido estamos tratando o seu caso com toda a atenção junto à nossa equipe e à transportadora para que a solução seja concluída o quanto antes.
Também estamos mantendo o contato com você via WhatsApp para acompanhar cada etapa e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação. Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando seu atendimento até a resolução.
Atenciosamente,
Time Exclusivo | ChiqueB