Produto não localizado via rastreio e dificuldade de contato com o vendedor
Resolvido
Araçoiaba da Serra - SP
03/07/2026 às 10:22
ID: 252989781
Comprei um tênis para o meu marido. Eles enviaram o código de rastreio porém nem nos correios e nem no site dele consigo achar a encomenda. E tentei todas as formas de contato com eles tanto whatsapp que e um robô que atende e não passa para uma pessoa resolver como por email. Minha única esperança e que eles respondam pelo reclame aqui.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 11:11
Olá, Raquel.
Somos o Time Exclusivo da ChiqueB no Reclame AQUI.
Sentimos muito pela dificuldade enfrentada e entendemos a preocupação causada pela impossibilidade de acompanhar o rastreamento do pedido.
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato por mensagem privada para prestar todos os esclarecimentos sobre o envio e fornecer as informações necessárias para o acompanhamento da entrega.
Verificamos também que, neste momento, o pedido já foi entregue com sucesso.
De toda forma, caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de algum suporte adicional, basta responder ao nosso contato privado. Permanecemos à disposição para ajudá-la sempre que precisar.
Atenciosamente,
Time Exclusivo | ChiqueB
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 15:18
Prefiro comprar em empresas que não me dão trabalho para receber o produto. Por esse motivo acredito que não comprarei de novo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5