Solicitação de cancelamento de compra e estorno não realizado na Chiquebloja
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
20/02/2026 às 10:06
ID: 241173901
Através da propaganda no instagram @chiquebloja comprei um tênis no dia 13/02/26, tênis no valor de R$ 327,11. No dia 17/02/26 descobri que se trata de uma compra internacional e que demoraria um tempo maior para entrega, e desta forma imediatamente solicitei o cancelamento da compra. Recebi o email de confirmação do cancelamento, e que o estorno da compra seria realizado, porém não foi feito ate o momento.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 11:39
Olá, José.
Somos o Time Exclusivo da ChiqueB no Reclame AQUI.
Identificamos sua solicitação e informamos que o contato já foi assumido diretamente via WhatsApp para que possamos prestar todos os esclarecimentos de forma detalhada e acompanhar a situação até a completa resolução.
Reforçamos que nosso compromisso é garantir transparência e suporte durante todo o processo, e seguimos à disposição para finalizar essa tratativa da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Time Exclusivo | ChiqueB
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 17:07
A solução que deram foi que eu recebesse o tênis, mesmo decidindo pelo cancelamento antes mesmo de iniciar o processo de logistica. Enfim fica a lição para pesquisar mais informações sobre as empresas, e não se basear apenas no instagram. Pesquisem!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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