Compra não recebida código de rastreio não existente
Respondida
Campinas - SP
08/12/2022 às 16:28
ID: 155045881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio a empresa enviou um código de rastreio inexistente. Por Várias vezes enviei e-mail e que inicialmente pareciam que iam resolver o problema por isso não bloqueie a primeira parcela do cartão de crédito.
Pelo jeito não é uma empresa séria pois não respondem mais o jeito e bloquear os demais pagamentos para não ter mais prejuízos.
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 17:15
Os códigos de rastreio são enviados aqui por e-mail em até 12 dias úteis, após a confirmação do pagamento do pedido pela rede bancária.
Os códigos de rastreio só ficam ativos nos correios brasileiro após o produto dar entrada no brasil. Você pode acompanhar pelo nosso site clicando nesse link. https://*******
Caso ultrapasse o prazo de entrega de 19 a 25 dias úteis a contar da data de confirmação do pagamento pela rede bancária, entre em contato com nosso atendimento.