Comprei produto paguei, consta como entregue ao destinatário mas não recebi

Reclamação respondida

Respondida

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Chapecó - SC

08/12/2022 às 15:05

ID: 155038193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma luminária nessa empresa, fiz o pagamento, depois de uns dias recebi código de rastreio, aí aparecia com sendo enviado era pare mim receber o produto até dia 22 do mês de novembro, mas tudo bem pode atrasar, qudo fui olhar novamente o código de rastreio consta como entregue ao destinaria, sendo q não recebi nada, e foi entregue em outra cidade e outro estado, sempre compro pela Internet nunca tive problemas, aí tento contato com eles pra tentar resolver ver oq aconteceu afinal já tá pago, mas não tenho retorno..

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Resposta da empresa

08/12/2022 às 17:16

Tivemos um lote de produtos que foram extraviados durante o transporte, mas estamos reenviado todos os pedidos.
Vamos reenviar o seu pedido e resolver seu problema o mais rápido possível.