Compra não entregue e não recebi nenhuma resposta de minhas reclamações
Em réplica
Belo Horizonte - MG
22/03/2023 às 16:17
ID: 161524115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma vassoura no site da Chique Casa e recebi um email falando que o ******* a caminho no dia 7 de maio de *******. Por varias vezes mandei email reclamando e não tive resposta.
Espero que voces possam me ajudar a recuperar este prejuizo
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 11:19
Olá, Marcio , tudo bem?
Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Peço que entre em contato com nosso suporte via WhatsApp para nós resolver ocorrido mais rápido possível.
Permanecemos a disposição!
Atenciosamente
Sonia
Equipe Chique Casa.
Réplica do consumidor
28/03/2023 às 17:33
Oi Sonia, Tudo bem? Conforme voce solicitou, enviei a reclamação para o WhatsApp do suporte no próprio dia 24/3. Aliás foi a mesma reclamação que postei aqui. Já se passaram dois dias uteis e ainda não tive resposta. Favor me dar uma posição. Já teve a oportunidade de descobrir o que aconteceu? Obrigado
Réplica da empresa
29/03/2023 às 10:25
Bom dia Marcio você entrou no WhatsApp que esta em nosso site na página de contatos, pois não recebemos sua mensagem ainda!
Réplica do consumidor
29/03/2023 às 15:00
Sim, no numero******* que aparece no seu site. Mandei uma mensagem na sexta feira
Réplica do consumidor
30/03/2023 às 17:13
O número é esse mesmo? Caso não seja, voce poderia colocar aqui, por favor?
Réplica do consumidor
03/04/2023 às 16:57
No dia 24 de março mandei uma mensagem para o Whatsapp de suporte no numero******* e até hoje não tive resposta. Nem daqui nem pelo WhatsApp.