[Editado pelo Reclame Aqui] bota
Respondida
São Paulo - SP
13/11/2023 às 17:20
ID: 175833041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha segunda reclamação deles! Depois de dois meses que comprei me enviaram uma bota fedendo, tamanho 40 que chegou hoje e nada a ver com a foto que mostram, tudo amassada enrolada em um plastico!!!! Simplesmente mandaram ela 3 numeros a mais do que pedi, nem em uma caixa veio! Faço o que com essa bota 40? Quero meu dinheiro de volta se nao entrarei com boletim contra a loja.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 15:31
Prezado(a) Pamela
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que você teve com os nossos serviços/produtos. Valorizamos muito a sua opinião e estamos verdadeiramente consternados por saber que não atendemos às suas expectativas.
Entraremos em contato diretamente com você para entender completamente a situação e encontrar uma solução que o(a) satisfaça plenamente.
Após o contato estaremos tomando todas as medidas necessárias para identificar a origem do ocorrido e implementar correções para que isso não se repita.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos a oportunidade de corrigir essa situação. Estamos totalmente empenhados em restabelecer a sua confiança em nossa empresa.
Att. Júlia Silva
Loja Chique Mulher