Pedido #******* confirmado - Nunca recebido
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/11/2023 às 15:40
ID: 177013935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 13/11, nunca foi enviado.
Não consigo o código de rastreio.
Essa empresa não é verdadeira.
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 15:23
Prezado(a) Maria Rita
Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela experiência insatisfatória que você teve com os nossos serviços/produtos. Valorizamos muito a sua opinião e estamos verdadeiramente consternados por saber que não atendemos às suas expectativas.
Entraremos em contato diretamente com você para entender completamente a situação e encontrar uma solução que o(a) satisfaça plenamente.
Após o contato estaremos tomando todas as medidas necessárias para identificar a origem do ocorrido e implementar correções para que isso não se repita.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos a oportunidade de corrigir essa situação. Estamos totalmente empenhados em restabelecer a sua confiança em nossa empresa.
Att. Júlia Silva
Loja Chique Mulher