Comprei uma sandália e não recebi
Em réplica
Petrópolis - RJ
12/03/2024 às 11:51
ID: 184408521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA sandália foi comprada em 19/09/*******, já passei para o e mail de vcs o boleto, comprovante de pagamento e o número do *******, já estou reclamando por e mail a muito tempo! depois que vcs solicitaram os comprovantes de compra e de pagamento não me responderam mais nada !
Estou no aguardo da resposta se vão mandar a minha mercadoria ou se vão ficar de [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo!!!
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 14:12
Olá!
Se sua compra foi realizada em nosso site, o meio de informações e restrições sobre pedidos é através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
E-mail: *******
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 14:33
Boa tarde !
Já fiz a reclamação no e mail : *******, e até o momento
não resolveu nada! obs: pediram comprovante de tudo, passei todo para eles e ate agora nada
pra mim vocês são [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo
Estão errado e ainda manda a gente reclamar pelo e mail, no qual já foi feita a reclamação e voces estão carecas de saber !!!!
Réplica da empresa
14/03/2024 às 15:26
Olá!
Se sua compra foi realizada em nosso site, o meio de informações e restrições sobre pedidos é através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
E-mail: *******
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 15:34
Meu e mail está cadastrado ai com voces !
Se vocês quiseram resolver, voces vão entrar em contato comigo .
como querem só enganar estão pedindo que eu entre em contato
volto a repetir, já passei diversos e mail para voces e até agora nada
já esta quase fazendo aniversário de um aninho a compra que não entregaram !!!
Réplica do consumidor
09/09/2024 às 09:31
Não entregaram a minha sandália ,não indico para ninguém !
Atendimento péssimo !!!