Erro no pedido e mau atendimento na loja
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
06/06/2026 às 19:14
ID: 250690173
Acabei de sair de uma loja com minha esposa, o qual erraram o pedido dela. E pedi 2 cascão calda quente e o que foi feito foi um sorvete pequeno, ao questionar o atendente falou com desdém que o sorvete ficava na casquinha e não ofereceram para refazer outro. Ainda erraram o pedido misto.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 17:46
Olá, espero te encontrar bem!
Sentimos muito pelo ocorrido. Tenha certeza de que prezamos muito pela qualidade de nosso atendimento e essa não é a experiência que desejamos para nossos consumidores.
Entraremos em contato com o responsável pela loja para verificarmos o ocorrido. Assim que tivermos um retorno te respondemos por aqui.
Peço que, por gentileza, não avalie sua reclamação antes de obter o retorno da tratativa pois assim você encerrará sua reclamação aqui no site do Reclame Aqui.
Em breve retornamos o contato!
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 10:00
Ola. O que vai ser feito em relação ao produto entregue com qualidade inferior e má atendimento?