Falta de troco, formas de pagamento limitadas e mau atendimento na Chiquinho Sorvetes
Respondida
São João da Boa Vista - SP
04/06/2026 às 18:25
ID: 250546477
Título: Falta de troco, formas de pagamento limitadas e mau atendimento
Gostaria de registrar minha insatisfação com a unidade da Chiquinho Sorvetes localizada na *****, no centro de São João da Boa Vista.
Frequentemente, ao realizar compras no local, somos informados de que não há troco disponível em dinheiro. Além disso e, em diversas ocasiões, também não aceita débito, restringindo o cliente praticamente ao pagamento por cartão de crédito ou pix.
Outro ponto que merece atenção é o atendimento. Infelizmente, em várias visitas, os funcionários demonstraram falta de cordialidade e educação no trato com os clientes, o que torna a experiência desagradável.
Entendo que problemas operacionais podem ocorrer eventualmente, mas quando situações como falta de troco e limitações de pagamento se tornam frequentes, acabam prejudicando o consumidor. Somado a isso, um atendimento pouco cordial afasta clientes que apenas desejam ser atendidos com respeito.
Espero que a empresa avalie essa situação e tome providências para melhorar tanto as opções de pagamento quanto a qualidade do atendimento prestado aos clientes.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 10:09
Olá, espero te encontrar bem!
Sentimos muito pelo ocorrido. Tenha certeza de que prezamos muito pela qualidade de nosso atendimento e essa não é a experiência que desejamos para nossos consumidores.
Entraremos em contato com o responsável pela loja para verificarmos o ocorrido. Assim que tivermos um retorno te respondemos por aqui.
Peço que, por gentileza, não avalie sua reclamação antes de obter o retorno da tratativa pois assim você encerrará sua reclamação aqui no site do Reclame Aqui.
Em breve retornamos o contato!