Item faltando no pedido
Não respondida
Praia Grande - SP
27/07/2026 às 18:17
ID: 254967703
Fiz uma compra no dia 26/07/2026, e a empresa me enviou o peido *****, faltando as casquinhas, fiz um pedido pois estava com visita tirando a frustração de receber algo incompleto tive o transtorno de ter que ficar ligando e sempre prometendo me retornarem, liguei 3 vezes e entrei em contato via WhatsApp, uma negação para que eles pudessem resolver e reconhecer o erro deles, pois no final a moça falou que já me mandaria o comprovante do reembolso, um tempo dps após eu cobrar ela informa que só quando o financeiro liberasse, fiquei abismada pois o erro foi deles, e se eles fazem tudo tão correto pq não enviaram meu pedido por completo?
Ainda queriam que eu fosse até o estabelecimento buscar o item ausente sendo, que eu pedi através de delivery pra não ter que sair de casa!!!!! O sorvete em si estava cheio de pedra de gelo, típico de sorvete mal armazenado, mesmo assim eu servi, agora as casquinhas ela simplesmente não estão nem aí, péssimo atendimento é pós venda.