Milkshakes estragados no Chiquinho do *****

Question

Problema grave com um produto que comprei ontem à noite na loja Chiquinho, no *****.
Eu e meu irmão compramos dois milkshakes de brigadeiro pelo iFood, com retirada no local, e fomos nós mesmos buscar na loja antes de entrarmos na última sessão do cinema do próprio shopping. Como já estávamos dentro da sala, escura e sem possibilidade de usar o celular, só fomos consumir a bebida lá dentro.
Logo no primeiro gole, percebemos que o sabor estava extremamente ruim, com gosto claro de produto estragado. Identificamos que o problema vinha dos granulados, que estavam completamente impróprios para consumo, deixando o milkshake com gosto de podre. Foi impossível continuar bebendo, e ambos tivemos que descartar as bebidas praticamente intactas.
Ressalto também que não possuímos fotos do produto, pois estávamos dentro do cinema, ambiente onde não é permitido o uso de celular, muito menos tirar fotos.
Por ser a última sessão do cinema, ao sairmos do filme a loja já estava fechada, o que nos impediu de retornar imediatamente para resolver a situação no local.
Para piorar, no dia seguinte, tanto eu quanto meu irmão estamos com dor de barriga, sendo que essa foi a única coisa que ingerimos, o que reforça a suspeita de que o problema foi causado pela bebida.
O prejuízo total dos dois milkshakes foi de R$ 47,49, valor que aumenta ainda mais considerando que tivemos que comprar medicamentos para azia, má digestão e dor de barriga devido ao ocorrido.
Entramos em contato com o iFood e fomos informados de que eles não se responsabilizam pela qualidade dos produtos fornecidos pelas lojas, o que nos deixa ainda mais prejudicados, já que ficamos no prejuízo financeiro e possivelmente com problemas de saúde por conta de um produto inadequado para consumo.
Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago e um posicionamento da loja sobre o ocorrido, pois se trata de uma situação grave de qualidade e segurança alimentar.