Sorvete ruim
Não resolvido
Santo André - SP
04/07/2026 às 14:42
ID: 253089109
Ontem 3/07/2026 compramos 2 casquinhas na promoção no chiquinho sorvetes do Carrefour São Caetano do Sul... comprava 1 e ganhava outra casquinha trufada , aparentemente os atendentes estavam bem confusos com algo no sistema depois da compra e ficamos esperando ser atendidos, por fim nossas casquinhas vieram com a massa HORRÍVEL , estava amarelada , aerada e com gosto de gelo , não sei se por ser promocional o que na verdade nao e certo , sempre compramos casquinha da chiquinho e achamos a massa maravilhosa por isso compramos mas ontem foi a pior experiência q tivemos do sorvete , comemos mesmo assim , lembrando q uma cliente pediu antes de nós e a dela estava branquinha como costuma ser e a nossa veio assim! Espero um retorno sobre essa pessima experiência.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:59
Olá, espero te encontrar bem!
Primeiramente agradecemos seu contato.
Somos da franqueadora e atualmente contamos com mais de 900 lojas em todo o Brasil. Na cidade mencionada, temos mais de uma unidade. Para melhor direcionamento, é possível informar o nome da cidade, estado e bairro onde ocorreu o atendimento, por gentileza?
Aguardamos seu retorno!
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 17:19
A unidade onde foi adquirido conforme informado na reclamação foi : R. Aquidaban, 301 - Fundação, São Caetano do Sul - SP, *****
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 21:07
nao resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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