Não devolveram meu dinheiro
Respondida
Batatais - SP
09/04/2016 às 09:08
ID: 18003403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de cinco peças no dia 26/02/16, e duas não deram certo , um vestido e uma blusa, comuniquei a loja e recebi o código de postagem e as postei no dia 11/03/******* , e na nota fiscal expliquei o motivo da devolução.Depois disso recebi um email explicando que a loja faria o depósito do meu dinheiro até o dia 08/04/*******, só que esse depósito não foi feito até agora, já mandei vários emails, no último uma moça chamada Flávia, disse que havia ligado no financeiro no dia 07/04 e eles iriam fazer o depósito nesse dia, caso não fosse feito era para eu me comunicar com ela, e assim fiz,mandei email no dia 08/04 ás 14h avisando que o estorno não foi feito, e simplesmente até agora não obtive resposta. Por favor , me ajudem, quero meu dinheiro de volta , num valor de *******,00, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Nº do pedido #*******,
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Resposta da empresa
12/04/2016 às 14:25
Boa tarde, Jaqueline
Conforme em conversa via telefone, já foi explicado o motivo do reembolso ainda não ter sido efetuado, no entanto estamos aguardando uma resposta sua, para fazer o mesmo imediatamente.
Nossa loja virtual, em primeiro lugar visa atender da melhor forma todos os nossos clientes e não tivemos problemas anteriores com nenhum.
Portanto fique tranquila, pois não temos nenhuma intenção de prejudica-la.
Atenciosamente,
Flávia Cristina Silva
Chita Brasil