Não recebi minha compra
Respondida
Alegrete - RS
07/02/2024 às 11:13
ID: 182126933
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit escolar com mochila, estojo e lancheira dia 09/01/24 e até hoje não recebi, sendo que o prazo de entrega era de no máximo 12 dias úteis, recebi um código de rastreio mas ao consultar está sempre na mesma condição já chegou na transportadora , a responsabilidade é da loja pois foi nela que efetuei a compra.
Não consigo contato com a loja, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada sem falar na decepção do meu filho que não tem a mochila que escolheu e as aulas começam na semana que vem.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 14:24
Olá Catiuscia, somos da Equipe da Loja Chita Brinquedos, verifiquei que seu Pedido foi taxado e já foi pago, assim liberando a entrega pelos Correios. Nosso Suporte é *******% humanizado, e atendemos de Segunda à sexta, por WhatsApp, das 9h às 17h. No domingo não tem suporte humanizado. Nossa equipe está a disposição para sanar quaisquer dúvidas que houver!