NÃO RECEBI O PEDIDO E NÃO OBTENHO RESPOSTA DA EMPRESA
Respondida
São Paulo - SP
07/11/2024 às 22:12
ID: 201523207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAinda não recebi meu ******* no dia 17/10. Entrei em contato pelo whatsapp mas não souberam me responder sobre a previsão de entrega. Envie um e-mail e não recebi retorno.
Era para ter sido entregue no dia 31/10. O rastreamento não funciona. Quero estorno pelo pagamento efetuado. O número do pedido é N*************
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 08:16
Estamos no WhatsApp de Segunda à Sexta, das 08h às 17h, e nos falamos por lá também! Verificamos seu Pedido, o Rastreio é possível conferir na Transportadora Global, que é responsável por trazer o produto para seu endereço. Em contato com a transportadora, foi pedido para aguardar. O produto encontra-se em São Paulo somente aguardando liberação para entrega até seu endereço. Para resolver, podemos fazer o estorno do valor sim, e o produto chegando nos próximos dias pedimos que seja devolvido em nosso Escritório Administrativo. Obs: Estamos em contato com você via whatsApp para solucionar o mais breve possível.